1月29日，记者获悉，为贯彻落实国家和省春运工作部署，做好2024年春运组织工作，三门峡市制定2024年春运工作实施方案，聚焦打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”总要求，以“暖心出行、悉心保通、用心服务、尽心保供、精心宣传”为目标，持续创新优化综合运输服务供给。
做好暖心出行服务。交通运输、人社、文化旅游、教育等部门要加强会商研判，把握探亲流、务工流、旅游流、学生流集中出行时间、路线，统筹考虑运力资源配置。交通运输部门要加强重点时段、重点区域运力组织调度，指导交通运输企业加大运力储备，提高旅客运输效能。铁路部门要充分利用高铁输送能力，全路统筹，最大限度提升客流集中地区的客运保障能力。优化自驾出行服务，提升重点群体出行体验和道路客运定制服务覆盖范围，方便旅客“门到门”“点到点”出行。
做好保通保畅服务。发展改革、交通运输、工信部门要加强对重点区域、重点枢纽、重要企业、主要通道物流运行跟踪监测，强化与重点用煤用气企业、电力企业、油气供应企业供需对接，做好运输保障。坚持省、市、县三级物流保通保畅“机制不变、人员不撤、力度不减”原则，持续固化交通运输部门牵头的协同联动工作制度，确保遇到突发情况能及时科学处置。
做好温馨春运服务。深入开展“情满旅途”活动，切实做好低温雨雪冰冻等恶劣天气兜底保障，为临时滞留人员提供餐饮、热水、如厕、保暖等基本服务。依法依规落实军人、消防救援人员、三属、儿童等重点旅客乘车优待政策。畅通各行业服务监督热线等渠道，及时妥善处置旅客各类诉求，做到接诉即办。共青团要组织志愿者在春运一线，为广大旅客提供票务协助、行李搬运等温馨服务。卫生健康部门要加强对重点运输场所的传染病监测和防控工作。
做好民生保供服务。切实做好蔬菜、水果、肉蛋奶等民生物资运输服务保障，严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，全链条把控食品安全，确保物资供应充足。邮政部门要鼓励邮政、快递、物流企业灵活采取错峰休假等方式，保持人力、运力稳定，满足群众基本寄递需求。
责任编辑：张家祺