许昌:服务监督“多码合一”助力打造阳光政务

河南省人民政府门户网站 www.henan.gov.cn 时间:2023-09-25 22:49 来源:许昌市人民政府

  9月22日,记者获悉,近年来,许昌市政数局聚焦解决企业群众急难愁盼问题,坚持以“民声”服务“民生”,积极拓宽群众反映诉求和参与监督评价渠道,广泛收集企业群众对政务服务工作的意见、建议和诉求,不断提升办事群众满意度。

  为进一步畅通企业群众评价、监督政务服务工作的渠道,规范政务服务行为,许昌市政数局积极探索推进政务服务监督“多码合一”“一码多用”,有效整合规范反映渠道,统一评价入口,办事企业和群众通过扫一个“二维码”就可以选择政务服务“好差评”、营商环境投诉、“码上监督”等多种渠道对政务服务工作进行全方位监督评价,破解群众“乱扫码”“扫错码”导致反映问题渠道不够畅通等问题,实现让服务在阳光下进行。

  构建良好政务服务环境,非一朝一夕之功,需要建立长效机制,不断探索创新,持续深化推进。下一步,市政数局将全面推进实施“多码合一”“一码多用”服务,切实发挥群众评价监督效能,进一步优化窗口服务,给企业和群众提供更加便捷、阳光、便民的政务服务环境。

责任编辑:张家祺

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