为进一步提升供热行业依法服务保障民生能力，5月19日，省住房城乡建设厅以深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，聚焦群众普遍关注的用热供热问题，指导河南省市政公用协会供热分会在安阳召开京津冀鲁豫五地域供热经营服务应对处置法律问题及法律风险防范工作经验交流会。
会议以提升供热行业高质量发展、促进行业法治建设、合法合规应对处置用热矛盾为主题，结合当前存在的供热设施产权界定不明确、用户房屋登记或规划用途与实际使用情况不符等用热典型问题，邀请法务专家结合案例进行主题授课。北京市、天津市、河北省、山东省、河南省供热行业代表围绕居民用户投诉、用热矛盾纠纷应对处置典型案例进行座谈讨论，广泛交流各地经验做法。
会议认为，要以务实有效的工作方式防范化解供热运行风险，合规处理供热投诉、法律纠纷，督促供热行业完善法务防范工作体系，前移法律风险控制关口，实现从“事后维权”到“事先预防”，切实解决好居民用热问题。要进一步推动供热行业在合规管理上作表率，在提升内控合规管理水平上做先锋，通过积极开展用热普法宣传，不断强化从业人员法治素养，提升供热服务质量，优化供热营商环境，全力做好民生服务工作。
北京市、天津市、河北省、山东省、河南省供热行业协会负责人，供热法务、稽查、经营、客服部门负责人和代表等参加会议。