“我的实体社保卡丢了，电子社保卡还能用吗？”“不小心把社保卡弄坏了，账户里的资金怎么办？”……近期，“河南发布”平台收到多名网友的咨询，询问社保卡使用中遇到的相关问题。
小小一张社保卡，不仅能看病买药、领取待遇，还能持卡乘公交、逛公园，实现居民服务“一卡通”。社保卡使用过程中遇到问题怎么办？记者就此联系了省人力资源和社会保障厅了解社保卡使用的相关政策。
社保卡不慎丢失了怎么办？及时挂失最要紧。据了解，社保卡挂失分为临时挂失和正式挂失。持卡人可以通过社保卡服务机构的网点、12333服务热线、网上服务平台或社保卡服务银行的客服平台办理临时挂失；或者持有效身份证件，分别到社保卡服务机构和社保卡服务银行网点，办理社会保障应用和银行账户应用的正式挂失。
需要注意的是，当实体卡临时挂失、挂失时，电子社保卡服务经本人授权方可使用。如果将实体卡注销，电子社保卡中与个人业务相关的服务不可用。实体卡正常时，电子社保卡服务均可使用。
社保卡损坏换新卡，账户内资金是否会有影响？由于损坏等原因进行社保卡换发的，账户资金不会损失。社保待遇按照业务政策执行，不会因换卡造成损失；社保卡银行账户资金可按照个人意愿取出或者由银行进行新老账户的资金转移操作。（张家祺）
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