1月18日，郑州东站铁路客运干部职工和旅客同习近平总书记视频连线。（新华社记者 燕雁 摄）
临近春节，郑州客运段高铁三队成渝班组在G3421次复兴号智能动车组上与旅客共同剪窗花、写福字，为春运旅程增添了浓浓年味。（王玮 摄）
1月17日，郑州东站派出所民警在为旅客提供服务。（李靳 摄）
春运期间
●郑州东站日均客流量达12万人次以上
●郑州东站预计旅客发送量达337万人次
●郑州局实行高峰运行图，共计开行临客列车122.5对
埋头苦干担当奉献
确保人民群众平安健康出行
1月18日，习近平总书记通过视频连线看望慰问基层干部群众，在看望慰问郑州东站铁路客运干部职工时，专门嘱咐他们精心组织调度，严守安全底线，确保广大旅客安全出行。
习近平总书记的重要讲话，在铁路部门干部职工和旅客中引发热烈反响，大家备受鼓舞、倍感振奋、倍增信心，纷纷表示要把总书记的重要讲话精神转化为政治责任、精神动力、工作实效。
“通过视频向总书记汇报车站工作情况，我感到无比激动，也深感责任重大、使命光荣。”进行视频连线时，郑州东站客运车间值班员张华向总书记汇报了车站疫情防控情况。她表示，春运期间的客流已经逐步恢复，大家期盼已久的“人气”回来了。下一步，她会以更大的热情、更强的责任感投入到工作中，埋头苦干、担当奉献，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标贡献力量，用实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨，热情真诚、尽心尽责为旅客服务。
郑州客运段高铁一队列车长张丽芳连线时站在队伍第一排，能够在现场聆听总书记的重要讲话，她倍感振奋。张丽芳说：“总书记的重要讲话饱含对春运旅客出行的惦念，对交通运输系统干部职工的鼓励，对全国各族人民新春的美好祝福，既温暖人心又催人奋进。”现在已经到了春运高峰期，车厢里的年味儿也越来越浓，张丽芳表示，将以更加饱满的精神状态、更优质的服务，让旅客平平安安、快快乐乐回家过年。
当天20时，记者在郑州东站候车大厅见到了即将返乡的李森。在20B检票口候车时，他用手机收看了习近平总书记视频连线看望慰问基层干部群众的新闻。“当屏幕上出现郑州东站时，我既惊喜又骄傲！”李森说，“总书记专门叮嘱旅客注意旅途安全，让我感到非常暖心。这趟不同寻常的旅途，也让我对新的一年充满信心，我将坚守岗位做好每一项工作，努力让家人过上更好的日子，也祝愿祖国的明天更美好。”（记者郭北晨）
全力以赴守护旅客出行平安
1月18日，习近平总书记通过视频连线的方式看望慰问铁路客运干部职工。郑州铁路公安局郑州公安处郑州东站派出所所长栗英秀，是和习近平总书记视频连线的工作人员之一。连线中，就习近平总书记关心的春运治安措施，栗英秀作了介绍。
“能和习近平总书记进行视频连线，我感到非常激动，也很受鼓舞。下一步，我们将结合春运客流特点，围绕治安防范、刑事打击、安全隐患排查、应急处突等开展工作，用心用情守护旅客出行路。”栗英秀说。
栗英秀是郑州人，从事铁路公安工作已有19年。自1月7日春运开始以来，他便坚持每天奋战在一线，“随着疫情防控措施优化调整，郑州东站客流量明显增大，这也对铁路公安工作提出了更高要求，我们不敢有丝毫放松和懈怠。”栗英秀说。
据了解，郑州东站派出所共有民警辅警247人，春运开始以来，在原有警力的基础上，该派出所经过协调，从上级局、处机关抽调部分民警下沉一线，补充春运一线值班备勤力量。
同时，严密安全措施。严防因恶劣天气导致的瞬时客流增大等安全隐患，在进站口、候车厅、出站层等重点部位做好秩序维护，严防发生旅客挤伤或踩踏事件。
栗英秀介绍，一直以来，郑州东站派出所在服务群众方面都很用心，推出一系列便民惠民举措：开展“让遗失的身份证回家”活动，一方面为丢失身份证的旅客快速补办临时身份证，一方面将旅客丢失的证件找到后免费邮寄到家；成立公安民警便民青年志愿服务队，24小时为旅客提供寻人、寻物等服务；推出报警标识服务，在重点部位以及醒目的地方张贴报警标识，便于旅客快速求助……
铁警向前，不负人民。“客流量回升，郑州东站的热闹景象回来了，作为一名铁路公安，我发自内心地高兴，同时也感到沉甸甸的责任。请总书记放心，请广大旅客放心，郑州东站派出所全体民警辅警一定不辱使命，全力以赴守护旅客出行平安！”栗英秀话语坚定。（记者 王斌 通讯员 刘磊）
责任编辑：安艳鸽