一个社区书记的日常工作事项，大约有30种、100项，包括基层党组织建设、城市精细管理、调解邻里矛盾、举办文体娱乐活动等。其中，仅为老龄、残疾等特殊群体提供的便民服务就有27项。
对郑州市郑煤机社区书记付琳琳来说，这个工作清单更为繁复，因为郑煤机社区是个“老龄人口大户”。郑煤机社区常住人口有8000余人，60岁以上老年人占辖区总人口的三分之一。2023新年伊始，付琳琳忙于走访独居老人和孤寡老人生活状况，统计他们春节所需的生活物资。
付琳琳今年34岁，是个典型的“80后”社区书记，能做事，不怕苦。付琳琳手下10个社区工作者都是女同志，平均年龄35岁，她们自封为“郑煤机娘子军”。每个特殊时期，总是这11个看似瘦弱的“娘子军”，守在郑煤机社区一线，打通独居老人生活保障的最后100米。
从元旦到现在，付琳琳没有给自己放假。和往年一样，她带头一天12个小时守在社区，生怕老人打到社区的求助电话没人接。
“小付，我现在头疼，浑身发冷，能麻烦你过来一趟吗？”1月5日下午，付琳琳接到独居老人周青环的电话。
“您注意保暖，我马上过来。”付琳琳一边安抚着老人的情绪，一边翻出社区的信息记录本，里面记载着周青环的既往病史。考虑到老人身体情况不太明朗，付琳琳背上基础护理包赶往老人家中。
敲开老人家门时，周青环已经脚步虚浮。付琳琳将老人扶到床上，详细地询问她的身体感受。“胸口痛！”考虑到老人的冠心病病史，付琳琳意识到问题的严重性。顾不上多聊，付琳琳立刻拨通了120急救电话，随后联系上老人家属。
不到一刻钟，救护车赶来，付琳琳跑上跑下为老人办理手续。“医生诊断为突发性心脏病，幸好送来得及时，我妈的情况已经平稳了。”周青环家属告诉记者，因为工作原因自己没能和老人住在一起。“幸好有社区的帮助，少了一些顾虑，我们才放心在外打拼。”
“老人打电话就说明他们真的需要我们。不管大事小事，对我们来说都是重要的事。”付琳琳告诉记者。
2023年，付琳琳和郑煤机社区基层娘子军定下新目标，她们要将解决问题的触角伸到每一户独居老人的家门前。“我们郑煤机社区已经将建设老年餐厅提上日程，打造一个为独居老人提供饮食和娱乐的温馨场所。”付琳琳说。（记者 司艳雯）
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