上周，安阳市12345联动服务中心共接听群众来电13444件，呼出811件。其中，转办2471件，答复10973件；热线联动81次。较上上周相比上升的反映类别有公共安全、城市管理等；较上上周相比下降的反映类别有卫生健康等。涉及卫生健康6708件，城市管理1415件，公共安全1019件，民主法治808件，农村管理637件，交通管理454件，环境保护353件，劳动和社会保障303件，公共服务226件，文体科教205件，市场管理191件，经济管理152件，民政事务41件，旅游管理11件。
上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在疫情防控、机动车限行政策、契税补贴申请、公积金政策解答等方面，已全部转交相关部门处理。
责任编辑：张家祺