5月5日，记者获悉，5月1日至5日，该集团公司累计发送旅客332.3万人，较2020年同期增加216.5万人，增长187%。其中，假期首日发送旅客75.9万人，较2020年当日增加48.4万人，增长176.2%；较2019年当日增加2.1万人，增长2.9%，创单日客发量历史新高。
五一假期期间，该集团公司管内客流主要以探亲流、旅游流、学生流为主。为服务假期旅客出行高峰，该集团公司增开临客列车56.5对，其中直通列车27对，管内列车29.5对。
各大车站推出便民旅行举措，提供“一站式”乘车服务，保留并完善人工售票窗口，方便老年人和不会使用智能手机的旅客现金购票，提高旅客出行体验。
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