安阳市：流程能简则简 环节能减则减

　　4月16日，记者从安阳市优化营商环境提升年第六场新闻发布会上了解到，安阳华润燃气有限公司在获得用气项目审批办理流程及时限方面多措并举，切实服务企业发展。

　　该公司党委委员、副总经理沈慧介绍，为全面落实市政府优化营商环境工作部署，全力营造良好的营商环境，推动企业高质量发展，公司进一步压缩企业用气办理时间，燃气报装为2个环节，办理时限为2个工作日，其中用户业务受理1个工作日，验收通气1个工作日。

　　该公司全面应用“互联网+智慧燃气”信息化技术和手段，通过上线运行CIS（客户管理系统），SCADA（智慧燃气调度系统）， PMS（智慧燃气工程物资管理系统），GIS（智慧燃气地理信息系统），安检易作业平台、工商业安检系统等，全面实现业务流程的智能化管理，提升工作效率；精简报装资料，按照能减尽减的原则，统一、规范燃气报装需要的申请材料，实现燃气业务受理 “零资料”，工作人员上门现场勘察并主动采集核对相关必要资料；通过安阳市工程建设项目审批管理系统获取新建项目信息后，提供前置服务，提前介入，主动对接，提前完成外线工程，方便企业用户燃气接入；减少用户跑趟次数，用户可以通过4种方式进行业务办理，即线上办、热线办、就近办、上门办；燃气服务透明化、公开化，增加为用户服务的透明度，将燃气业务办理流程、收费标准，通过公司网站、微信公众号、营业网点进行公示等方式，让燃气用户用得明白、用得放心；增加服务监督评价系统，便于用户对窗口人员的服务进行评价和监督。