8月11日，不少游客趁着栾川高速免费活动第二周的双休日开启出游模式，天气晴好的天河大峡谷景区人气骤增，出现了“千人大巴、万人同游”的盛况。
当天上午10时，随着千人大巴团陆续抵达，栾川天河大峡谷景区游客接待量猛增。为保障游客人身安全和井然的游览秩序，景区总办发出通知：“景区各部除值班留一人外，所有员工到景区接待一线服务游客。”景区迅速协调景交运输部门加快车辆运营频次，增开应急停车场，提供紧急救援，加大巡逻监控，紧急调拨运营车辆，抽调工作人员支援运营一线疏导交通，维持旅游秩序等措施，为广大游客提供周到贴心安全的服务，保障景区游览参观秩序安全顺畅。当地叫河镇政府、交通、公安等部门与景区内外联动，共同保障旅游接待正常有序。叫河镇派出所、交警中队及其他相关部门，在景区派出工作专班，现场指挥，为景区有序完成旅游接待提供了最强保障。
面对游客丢失物品等突发事件，景区每2公里均有一名工作人员贴心服务。洛阳游客的身份证丢了，景区的员工找到后给快寄回去；郑州游客的钱包不见了，景区工作人员一分不少地给找了回来；许昌的老年游客走不动了，景区的工作人员马上派车接送……游客评价，天河大峡谷这样暖心的景区、热情的服务，即便偶遇“拥堵”，心情也是舒畅的！（记者 魏国剑 通讯员 王军伟）
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