上半年，平顶山市12315系统共受理消费者诉求11260件，比去年同期增长28.5%。其中，消费者咨询8988件，比去年同期增长49.8%，占受理总量的80%；投诉1769件，比去年同期减少0.3%，占受理总量的16%；举报503件，比去年同期减少48.9%，占受理总量的4%，共为消费者挽回经济损失94万余元。
上半年全市12315系统受理消费者咨询8988件。咨询量居前五名的是：商品质量问题1628件，其他行政部门的联系电话和职责1057件，服务消费类咨询988件，咨询社团组织的联系方式413件，咨询食品安全问题69件。
全市12315系统和全国12315互联网平台共受理投诉案件1769件，日用百货类投诉218件居投诉总量的首位，食品类投诉115件居第二位。
全市12315系统受理举报204件，其中举报属实案件139件，举报不属实案件27件。全国12315互联网平台受理举报299件，已办结案件212件。
责任编辑：张琳