王屋山风景区景区供图
一个幸福的微笑，一次温暖的搀扶，一句礼貌的问候……文明是人们举手投足凝结成的美丽，是人们共创、共建、共享的幸福之果。近一年来，在王屋山景区发生的好人好事层出不穷，为人称道点赞的文明服务也屡见不鲜。据统计，2018年全年王屋山景区共计涌现好人好事132起。
2018年2月18日，来自汝州的残障人士李先生，在景区工作人员的热情周到服务下，圆了长达10年的登高王屋山祈福梦。在李先生乘坐索道的过程中，景区工作人员先后4次为其减速，在登山途中，上百名游客主动为李大哥让行，方方面面，无不体现当代社会游客的良好素质，以及王屋山风景区致力于服务游客的决心。
2018年3月3日，一名游客在王屋山景区游览过程中突然休克，工作人员发现后立即组织人员进行施救，安全将休克游客用担架抬到山下并送往就近医院，让游客得到了及时救治，事后，游客家属向景区传达了谢意。
2018年9月11日，景区观光车队收到了一封远方游客的感谢信，观光车司机王曙光在清洗车辆过程中捡到一部手机，后经核实邮寄给游客。游客在感谢信中这样说道：虽然手机价值不高，但是他的拾金不昧的精神以及对工作的敬业态度值得学习。
2018年10月4日，景区工作人员接到郑州李先生的求助电话，称自己装有大量现金、车钥匙、证件和多张银行卡的背包丢失，希望景区工作人员帮助寻找。工作人员当即调取当日所有监控视频进行筛查，最终锁定疑似捡包游客，并与王屋镇邵州分局警务队配合，帮助游客找回了丢失钱包。
2018年11月17日，一名游客在登山途中不慎扭伤腰部导致无法自行下山，王屋山景区办公室接到游客求助电话后，第一时间组织医疗救护队伍在最短时间内到达游客身边，简单救护后用担架将游客安全护送下山……这样的事例不胜枚举，据王屋山景区相关人员透露，2018年“五一”“十一”黄金周前后，该景区各种拾金不昧、帮扶救助游客的文明行为就达30余起，如此多的文明善举得到了各地游客的普遍点赞。
一直以来，王屋山景区始终坚持“不让一位游客受委屈，不让一件投诉出景区”的服务理念不动摇，连续4年游客综合满意度达到96.5%。同时，景区也涌现了大批的拾金不昧、助人为乐、乐于奉献的先进典型，景区文明服务已经蔚然成风，文明之花处处盛开。（记者 高立学 通讯员 李淼淼 段丽丽）
责任编辑：张琳