郑州市导服中心讲解员应邀为园博会讲解员培训

河南省人民政府门户网站 www.henan.gov.cn 时间:2017-09-13 04:32 来源:省旅游局

  近日,郑州市导游管理服务中心政务讲解员杨军、李娜应邀为第十一届中国(郑州)国际园林博览会讲解员进行政务接待培训。

  杨军、李娜结合自身工作经验,就“旅游接待讲解技能和技巧”和“接待服务礼仪”进行了详细的讲解与指导。并带领30名讲解员到园博园进行了实战演练,针对每位讲解员在讲解过程中的声音、语气、表达、仪态等方面存在的问题进行了一一点评和辅导。此次培训采用室内理论与室外实践相结合的方式进行。

  培训结束后,受训讲解员纷纷表示,通过两位老师耐心细致的培训提升了他们的讲解技能,增强了工作信心,要以最优质的讲解和服务迎接来宾!

责任编辑:刘高雅

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