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全国12315互联网平台今日正式上线 消费者可网上维权
河南省人民政府门户网站 www.henan.gov.cn   2017年03月15日   来源: 河南日报
 

  3月14日,记者从省工商局12315指挥中心获悉,由国家工商总局建设的全国12315互联网平台于3月15日正式上线。该平台可进一步畅通消费者投诉举报渠道,切实保护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境。

  12315互联网平台上线运行以后,各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报。工商部门可以对全国消费者诉求数据进行分析利用;对跨区域、跨境重大消费纠纷进行协调指挥。平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报,网址为“www.12315.cn”,微信公众号为“全国12315互联网平台”,微信小程序名称为“12315”,手机APP名称是“全国12315互联网平台”。

  省工商局12315指挥中心负责人表示,12315互联网平台上线运行是工商部门围绕2017年消费维权年主题“网络诚信消费无忧”,积极构建消费维权社会共治新机制的具体行动。全国12315互联网平台运行以后将和原有12315投诉举报热线电话一起发挥积极作用,进一步拓宽了广大消费者投诉举报渠道。(记者 王冠星)

 
 
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