候车大厅里挤满了等待出发的旅客

返校的学生和外出务工的农民工成为这次客流高峰的“主角”

　受学生客流、外出务工客流和探亲客流叠加影响，2月22日～24日，郑州火车站迎来了春运以来最大一波客流“洪峰”，23日当天发送旅客10.1万人，刷新春运发送旅客历史新记录。

　　继22日(农历正月十六)旅客发送突破8.5万人的历史记录后，郑州火车站客流高峰在23日(农历正月十七)再创新高。当天，郑州火车站广场上人山人海，售票厅水泄不通，候车大厅中摩肩接踵，各候车厅出现“井喷”，当日各方向车票全部售完……

　　据了解，针对突然到来的客流“洪峰”，为确保春运安全万无一失，郑州火车站立即启动了超大客流应急预案，实行限时4小时候车办法，限制候车厅候车人数；对一些临客采取在广场临时候车棚候车，从“绿色通道”直接进站；利用50趟过路临客，20趟始发临客，全力应对。细化旅客售票、候车、进站、上车等8个关键环节和售票厅购票秩序、进站口、高架候车室、站台、地道等22个安全关键部位的应急处理方案，顺利送走春运以来最大客流洪峰。

　　此外，火车站在售票厅增开4个退票窗口，4个中转签字窗口，备足退票款，加快退票和中转签字，缓解车站压力。对严重超员的列车停售车票。北出站口新设立“站内直改签”窗口，使中转旅客足不出站办理中转签字，有效缓解了售票厅的客流压力。

　　同时，郑州火车站在售票厅除开设了10个学生票专口，优先出售学生票外，还开通了南北两个“学生绿色通道”，增设4个学生票临时售票窗口，学生凭学生证可先进站后买票。对上不了车的学生旅客，打破常规组织改签，满足学生客流急切返校的愿望。

　　火车站加开10趟始发临客

　　2月25日起，郑州火车站加开10趟始发临时客车，分别开往北京、上海、广州、乌鲁木齐、重庆等城市。

　　其中，郑州至北京西加开L418次、L602次、L30次，开车时间分别为12时52分、13时28分、20时55分；郑州至上海加开L668次、L926次，开车时间分别为18时29分、23时57分；郑州至广州加开L425次，19时43分开车；郑州至乌鲁木齐加开L29次，4时26分开车；郑州至重庆加开L35次，10时20分开车；郑州至太原加开L696次，8时55分开车；郑州至三门峡加开4759次，9时01分开车。

　　同时，郑州至日照2150次恢复开行，郑州至上海动车组D184次停运。