为方便广大群众对市人民政府的工作提出意见、建议和进行批评监督,我市在互联网上的“中国·郑州”网站(网址为:www.zhengzhou.gov.cn)中设立了“市长信箱”,以利群众与市政府领导直接交流沟通。“市长信箱”开通以来,以其方便、快捷等特点,深受广大群众的喜爱与关注,群众纷纷通过“市长信箱”反映问题,提出建议。为进一步规范“市长信箱”工作,充分发挥其桥梁纽带作用。... [详细内容]
    信阳市人民政府网站“市长信箱”是社会各界向市领导反映情况,提出意见、建议的便捷渠道。根据上级要求,市政府网站将于近期开通“市长信箱”功能,为做好市长信箱信件办理工作,增强市政府网站的互动能力。... [详细内容]
    在市人民政府公众信息网上(www.jiaozuo.gov.cn)设立市长信箱,用现代化的电子政务手段,听取市民和外界的意见及建议,是政府畅通信息渠道,密切联系群众的重要举措。为切实做好对网上市长信箱公众来信的办理工作,特制定如下办法。... [详细内容]
排名
地市
转发信件
办结信件
办结率
信件所涉及的相关内容
01 安阳 3530 3504 99.26%     涉及城建、房产、公安、劳动保障、教育、交通等方面。市住建局、市房产管理中心、市公安局、市人力资源和社会保障局、市交警支队、市教育局、市交通局等大部分部门和文峰区、安阳县、北关区、汤阴县、殷都区、龙安区、林州市、内黄县、开发区管委会、安阳新区管委会等县(区)政府都能高度重视网民来信,办理回复率及群众满意度较高。其中,办件最多的是文峰区政府、安阳县政府和北关区政府,承办量均超过200件。
02 许昌 1926 1883 97.77     来信内容主要涉及房产物业、城建城管、公共事业、劳动保障、征迁安置、环境保护、三农问题、人事就业、文化教育等方面。对群众来信办理认真、回复及时、群众满意度较高的单位有:禹州市、许昌县、鄢陵县、襄城县、魏都区政府和市住建局、市城管局、市公安局、市民政局、市人社局、市环保局、市地税局、市工商局、市住房公积金管理中心、供电公司。
03 郑州 1375 1353 98.4%     所涉问题主要集中在城市拆迁、违章建筑、占道经营、噪音扰民、交通治理、城市规划、环境保护等方面。办信情况较好,回复率及群众满意度较高的单位有:县(市、区)政府:新郑市政府、中牟县政府、中原区政府、惠济区政府、上街区政府;派出机构:航空港实验区、郑东新区、高新开发区;有关部门:市教育局、市民政局、市人社局、市卫生局、市公安局、市城管局、市物价局;有关单位:公交总公司、公积金管理中心。
04 濮阳 971 871 89.7%     从信件办理情况看,大多数单位能够按照要求按时签收、办理信件,收到了较好效果。信件办理比较好的县(区)和单位有:濮阳县政府、清丰县政府、开发区管委会、市交通运输局、市公用事业局、市市政园林局。从信件反映问题看,主要包括: 交通运输、农业农村、房地产、科教文宣、公共事业、城乡建设等几个方面。其中:涉及交通运输问题114封,农业农村问题103封,房地产问题99封,科教文宣问题79封,公共事业问题68封,城乡建设问题56封。
05 南阳 698 535 76.65%     人社局、卫生局、发改委、公积金中心等大部分部门和淅川、唐河、社旗、桐柏等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。2015年一季度《市长信箱》办理工作取得了阶段性成效,但也存在着个别部门和县市区政府对网民来信不够重视,信件回复质量和数量不高,超期回复现象严重,对信件办理工作存在应付的现象。
06 新乡 662 641 96.83%     所涉问题主要集中在公共交通拥堵和市政道路供热管线建设、违法占用耕地、拆迁补偿,城乡违法建筑、城市管理、占道经营、环境卫生、污染问题、房屋销售、违规交房、物业管理、违规收费、噪音扰民、供暖供水、社会治安、非法集资等方面。从信件办理情况来看,市公安局、市住建委、市房管局、市规划局、市人社局、市交通局等有关部门,卫滨区政府、牧野区政府、封丘县、卫辉市等县(市、区)政府等有关部门,都能高度重视网民来信,不断完善信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
07 鹤壁 520 458 88.08%     浚县、开发区管委、山城区、淇县、淇滨区、市公安局、交通运输局、房产管理中心、财政局、住房和城乡建设局、教育局等单位回复及时,回复率较高。市城乡一体化示范区、人力资源和社会保障局、发改委、盘石头水库建管局等单位回复率较低。
08 开封 515 502 97.5%     来信内容主要涉及市容市貌、城市建设和管理、农村工作、医疗卫生、违章建筑、环境保护、房产物业、文化教育、劳动保障、社会治安等方面,办结502件,办结率97.5%。市城管局、教育局、环保局、公安局、交通运输局、规划局等大部分部门和祥符区、鼓楼区、龙亭区、禹王台区等区政府以及通许县、尉氏县等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
09 济源 404 394 97.52%     来信内容主要涉及房产物业、水电气暖、农林水牧、教育体育、交通车辆、城市规划、市容市貌等方面。从信件办理情况来看,住建局、交通局、环保局、林业局、以及济水街道、济源职业技术学院等单位能够认真调查落实网民反映的情况,办理时间较快、质量较高。
10 洛阳 346 340 98.27%     内容涉及城市管理、供热供暖、市政建设、房产管理、城市规划、征地拆迁、劳动监察、环境保护、公安、医疗卫生、教育、交通等方面。市人社局、公安局、卫计委、环保局、民政局、财政局、住建委、教育局、工商局及各县(市、区)都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
11 信阳 345 319 92.46%     从来信内容看,群众反映的问题主要集中在城市建设与管理、农村工作、公安、房产管理、民政、劳动人事和社会保障、交通运输等方面。办理较好的县区和单位有:潢川县政府、光山县政府、市文广新局、浉河区政府、罗山县政府、市公安局。
12 商丘 236 236 100%     2015年第1季度,市长信箱共受理有效群众来信 236 件,转办 236件,办结 236件,办结率 100 %,内容涉及城市管理等方面。
13 焦作 216 207 95.83%     内容涉及城市建设、教育、医疗卫生、房产管理、环境保护、社保医保等方面。市发改委、交通运输局、国土局、城管局、环保局、教育局、人力资源和社会保障局、工商局等大部分部门和解放、博爱、武陟、沁阳、孟州、修武、温县等县区政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
14 三门峡 215 205 95.35%     内容涉及住房物业、道路交通、环境保护、城市管理、社会救助、社会治安、乡村事务等方面。来信中,咨询类信件共28件,占总信件数13%;建议意见类信件共41件,占总信件数19%;投诉举报类信件共144件,占总信件数67%;感谢类信件共2件,占总信件数1%。
15 漯河 106 104 98.11%     内容涉及物业服务、购房合同纠纷、房产证办理、住房公积金、教育、民政、农村农业、计划生育、医疗卫生、城投、城建、公安、人事劳动与社会保障、交通运输等方面。各县区政府及部门都能高度重视网民来信,认真执行市长信箱受理事项限时办结制度、即时反馈制度和重点事项回访制度。办理回复率及群众满意度较高。
16 平顶山     平顶山市2015年第一季度:《市长信箱》共收到群众来信218件,已交办180件(正在办理23件,正在审核81件,已回复76件),要素不全无法交办38件。
17 驻马店           2015年1-3月份,驻马店市长热线共受理各种诉求1867件,内容涉及城建规划、供水电气、交通运输、文教卫、环境保护、土地水利、劳动社保、社会治安、市场监管等问题。针对群众来电,中心转交率100%,办结率99%,群众满意率93%。
18 周口           当地尚未提供数据,暂未统计
备注:1、以上数据均由各地市提供;2、此次排名以"转发信件"的数量进行排序。
地市
标题
来信时间
回复时间
受理单位
处理情况
信阳市
信运车站乱收费 2015-03-02 2015-03-02 市长信箱
办结
安阳市
占道的违章建筑被依法拆除 2015-3-1 2015-3-18 殷都区政府
办结
商丘市
热力公司供暖压力不足 2015-01-25 2015-01-25 市长信箱
办结
南阳市
公积金代扣 2015-02-25 2015-03-11 市公积金中心
办结
郑州市
办理暂住证 2015-01-19 2015-01-19 市长信箱
办结
新乡市
关于房产证办理 2015-02-27 2015-02-27 新乡市房产管理局
办结
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