河南省政府门户网站内容保障工作会议典型发言材料之四

河南省旅游局信息中心

　　自河南省人民政府门户网站开始筹建以来，河南省旅游局积极行动，认真落实省政府办公厅的指示精神，提高服务意识，落实部门职责，完善保障机制，并在政府办公厅网络处的多次具体指导下，局信息中心科学规划栏目、迅速开发程序、积极整理材料，做好省政府门户网站“河南旅游”专题的建设工作。发布真实、翔实、准确的政务和旅游动态信息，宣传河南旅游，服务社会大众，树立河南旅游产业的良好形象。我们的做法如下：

　　一、完善内容保障机制，确保信息全面、准确、权威

　　河南省旅游局官方网站“河南旅游资讯网”(www.hnta.cn)因信息发布量大、受众群体广，在省内外都有着很好的口碑，河南网络旅游信息在国家旅游局公布的省级旅游政府机构统计排名中已连续三个月月总量、年累计排名“双第一”，受到国家旅游局领导的赞扬；在全国旅游行政管理单位网站排名中位列第四(次于北京、西安、杭州)，并与新浪网、新华网、大河网等建立了友好合作关系。省政府门户网站开通以后，河南省旅游局就如何做好旅游资讯网与省政府门户网站内容衔接，如何保障省政府门户网站相关栏目的内容更新等问题，多次向省政府办公厅汇报沟通，并认真研究，制定了相应的保障措施。

　　省旅游局承担的省政府门户网站内容保障工作，大致可以分三个阶段：

　　第一，政府门户网站调查研究阶段，加强内容保障工作的组织领导。省旅游局指定局信息中心积极介入，密切配合省政府办公厅网络处组织的专题调研活动，多次参加网站建设工作座谈会，为网站内容框架设计献计献策。对于省政府门户网站内容保障工作，省旅游局领导非常重视，要求旅游信息化工作领导小组办公室负责对该项工作进行统筹安排，由省旅游局党组成员、纪检组组长、旅游信息化工作领导小组副组长周保建同志牵头，局信息中心具体承办该项工作。在对任务进行了认真分解细化后，我们成立了由局信息中心新闻政务组、技术制作部、信息编辑部组成的项目小组，明确职责，分工落实，责任到人。经过一段时间的摸索实践，结合省政府办公厅提出的指导性意见和建议，我们对“河南旅游”专题又进行了二次改版工作，力争使省政府门户网站旅游专题栏目框架设计更加合理、规范，旅游动态信息、图片、视频更加具有视觉冲击力，内容保障工作更加具有可操作性和方便性。

　　第二，省政府门户网站试运行前的资料准备阶段。2006年7至9月，在省政府网站即将试运行之前，根据省政府办公厅下发的关于做好省政府门户网站内容保障工作的有关要求，省旅游局有关处室及时整理、报送了相关政务信息内容；信息中心及时调整人员分工，更新我局网站内容，并补充了大量最新旅游资讯信息，以满足省政府门户网站信息抓取的要求。

　　第三，省政府门户网站试运行之后，我们及时地制定了内容保障方案，确保做好内容保障工作。根据省政府办公厅的要求，省旅游局制定了明确的省政府门户网站信息报送保障方案。一是落实专门部门负责制，由信息中心具体负责，协调涉及省旅游局的信息资料收集和统筹规划工作；二是进一步提升省旅游局网站信息质量，做好内容保障工作的基础性信息分析、整理和加工，以确保提供的旅游资讯信息的准确、全面、权威性；三是确定内容保障责任人和联络员，加强机关各职能处室的联系，及时落实省政府门户网站各类相关内容保障工作要求，每天动态更新滚动发布新闻、政务、旅游资讯实时信息，对网上在线办公、信息咨询等及时处理和反馈；四是定期召开责任人和联络员会议，研究商讨有关工作，布置下一阶段重点工作。

　　二、充分整合现有资源，开发建设“河南旅游”专题栏目

　　栏目共建是政府门户网站信息保障的重要手段。近年来省委、省政府领导高度重视旅游业发展，省政府办公厅领导更是首先提出了建设政府门户网站旅游专栏的设想。在各级领导的指导下，我们于2006年7月份开始开发建设“河南旅游”专栏，目前，已经完成一期建设目标。

　　(一)合理规划框架，配套基础信息

　　旅游业是一个链条产业，涉及吃、住、行、游、购、娱等多个方面，而信息作为一条“红线”将贯穿六要素之中，起到整合和分解的作用。根据旅游业的特征，在征求省政府办公厅和部分专家的意见后，我们确定了专栏的风格、栏目、美工，力求专栏既满足旅游者的需求，又要与政府门户网站整体风格协调一致。在网站框架论证和调整的同时，开展基础信息的搜集与整理。项目组协调全局各相关处室、各省辖市旅游局，搜集整理了旅游城市信息、景区景点信息、旅游政策法规、民俗风情等方面的内容，力求能够全面反映河南旅游业的发展情况。

　　(二)精化细化内容，确保美观准确

　　符合大众欣赏需要，吸引人们到河南旅游观光，是建设旅游专栏的主要目的。根据网络信息传播规律，借鉴河南省旅游局网站建设经验，我们进一步细化旅游信息编辑标准，对图片、视频、文字、布局等都提出了新要求，在图片方面以“震撼力”为标准，在视频方面以“吸引力”为标准，在文字方面以“感染力”为标准，在页面布局上以“亲和力”为标准，希望通过我们提供的旅游信息，多点带面，能够充分展示河南各地、各景区、各诚信旅游企事业单位的魅力与实力，并形成一条消费链条，使网民可以获得一条龙信息服务，轻轻松松旅游，明明白白消费。

　　(三)确保内容更新，体现便民利民

　　信息更新是网站的生命线，“河南旅游”专栏共设置了四个“更新点”，引导游客诚信消费。

　　1、新闻信息更新。新闻展现的是我省旅游产业的重大举措、重大节庆以及关系民生的市场变动、公共政策动态等信息，网民可以通过这个栏目，直接了解我省旅游产业的发展变化。

　　2、“时令”景区和旅游线路推荐。河南旅游具有季节性特征，根据这一特征，我们将适时推荐当前“最火爆”、“最适宜”旅游的景区和旅游线路，引导游客“理性消费”。

　　3、诚信旅游企业推荐。根据河南省旅游局定期公布的诚信旅游企业名单，“诚信企业推荐”栏目将变化显示若干企业，引导游客到信誉好的企业“安全消费”。

　　4、旅游消费价格更新。我们推荐的各景区、线路、宾馆酒店等价格标准将在网上公开，同时实行动态管理，价格一旦发生变动即在网上同步更新，使游客能够“明白消费”。

　　三、保证上下联通，力求相得益彰

　　在专栏建设过程中，我们力求专栏上与省政府门户网站、下与省旅游局网站政务信息内容能够上下联通，实现横和纵的完美结合。省政府门户网站先进的设计理念、内容保障方案、管理体系，对省旅游局网站来说具有很好的示范作用；省旅游局网站信息则同步充实了专栏、充实了省政府门户网站的内容；省政府门户网站、旅游专栏和旅游管理部门网站间的关系，最好地诠释了“相得益彰”这个词的含义。

　　四、下一步的工作打算

　　(一)立足本职，做好内容保障工作

　　政府门户网站的建设工作，是我省利用互联网技术打造政务公开、建设新型服务型政府过程中具有里程碑意义的大事，而要做好政府门户网站内容保障工作，最关键、基础的环节还是要做好自身网站建设。只有把本职工作做好了，才能有大量的信息源提供给省政府门户网站。下一步我们将完善体制、理清思路，按照要求，不断充实政府门户网内容，及时更新网站信息，不断提高信息和服务质量，合理安排专人做好信息报送工作，并作为一项制度贯穿始终，保证旅游信息全面、准确、权威。

　　(二)抓实抓好旅游专栏的更新改版工作

　　抓住建设“旅游专栏”这一宣传河南旅游产业的时机，坚持以科学发展观为指导，贯彻“求实创新”的原则，充实内容、革新形式，不断创新技术手段、管理手段、宣传手段，根据实际情况及时更新版面，将先进性与实用性相结合，形式和内容相结合，充分展现旅游热点，展示旅游亮点，为省内外游客提供丰富、及时、准确、权威的旅游资讯，架起旅游管理机构、旅游从业者、旅游消费者之间的桥梁，打造一个全新的、有特色的政府门户旅游类栏目。