“我这边拍个照片、动动手指，那边工作人员就马上帮忙解决了。”3月26日，提起一次供水管网爆裂问题的解决，家住许昌市魏都区文惠街的刘志萍老人连连点赞。
前段时间的一个晚上，文惠街上供水管道爆裂，水流如泉涌。刘大妈掏出手机拍照发给文惠社区负责人、网格长张瑞敏。收到短信后，张瑞敏第一时间将消息发到魏都区“五网融合”智慧党建信息化服务平台上，该辖区网格员和自来水维修部门工作人员立即赶往现场，不到1个小时就修复水管，恢复供水。
“网格一呼，马上就办。”张瑞敏介绍，在智慧党建信息化服务平台上，群众的诉求归哪个口管理，责任人是谁，一目了然，谁都不敢推诿扯皮。
在魏都区，620个党建网格建在86个城市社区，成为服务群众的“前沿阵地”，像张瑞敏这样的社区网格工作人员共有2600多人。
魏都区地处许昌市主城区，城镇化率高达96%。魏都区委、区政府以基层党建为根本，以“互联网+”为抓手，将基层党建、社会治理、行政审批、社区管理、便民服务等五大网络进行功能融合，打造“五网融合”智慧党建信息化服务平台，把一大批群众的烦心事化解在“云端”、解决在实处。
线上“点单”，线下服务。魏都区“五网融合”智慧党建信息化服务平台打通了区、街道、社区、网格四级直通渠道，集“民情收集、诉求上达、关爱帮扶、矛盾调解、事项代办”等功能于一体，形成了“前台受理、后台办理”的联动服务机制。今年以来，该平台已受理各类群众问题8000余个，办结7724个。
“从‘多个网’到‘一张网’，我们全面强化基层党组织的核心和堡垒作用，打通线上线下，以‘智慧之手’架起了共建共治共享‘高速路’。”魏都区区长李朝锋表示。（记者 董学彦 王烜）
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