近年来,网络已成为人民群众建言献策、政府了解民意民智的重要渠道。人民网地方领导留言板、安阳行政便民网市长信箱和连线政府等栏目,在网络问政、沟通政民、化解矛盾等方面都起到了积极作用。为加强网络留言办理工作,确保群众诉求得到及时解决,现就有关问题通知如下:... [详细内容]
    市长信箱已成为群众向政府反映问题的“快速通道”,政府与群众之间的“沟通之桥”、“连心之桥”、“感情之桥”,在转变政府工作作风、了解社情民意、为群众排忧解难、构建和谐许昌等方面发挥了重要作用。但是,在办理工作中,还存在一些问题。诸如个别单位不够重视、办理超时、办理结果群众不满意,甚至有推诿扯皮、久拖不办等现象。为进一步加强市长信箱群众来信办理工作,特提出以下意见:... [详细内容]
    为进一步加强书记、市长网上回复工作,更好地畅通民意交流渠道,促进社会和谐稳定,展示人口和计划生育系统亲民、为民、利民、惠民的良好形象,打造诚信、阳光计生,根据市政府有关规定,结合人口计生系统实际,制定本规范。... [详细内容]
排名
地市
转发信件
办结信件
办结率
信件所涉及的相关内容
01 安阳 3747 3733 99.63%     涉及住建、公安、房产、劳动保障、交通、教育、工商等方面。市住建局、市交警支队、市房产管理中心、市人力资源和社会保障局、市公安局、市交通局、市教育局、市工商局、市行政执法局等大部分部门和文峰区、安阳县、北关区、林州市、开发区管委会、殷都区、内黄县、安阳新区管委会等县(区)政府都能高度重视网民来信,办理回复汤阴县、龙安区率及群众满意度较高。其中,办件最多的是文峰区政府和安阳县政府,承办量均超过220件。2014年7月8日,为进一步提高网络留言办理质量和效率,强化工作措施,狠抓工作落实,安阳市下发了《安阳市人民政府办公室关于进一步加强网络留言办理工作的通知》,从而不断提高网络留言办理工作水平。
02 许昌 2135 2083 97.56%      来信内容主要涉及城市建设和管理、环境保护、物业管理、农村农业、计划生育、医疗卫生、劳动保障、教育、土地等方面。对群众来信办理认真、回复及时、群众满意度较高的单位有:禹州市、许昌县、鄢陵县、襄城县政府和市公安局、市民政局、市人社局、市城管局、市交通运输局、市地税局、市工商局、市住房公积金管理中心。
03 郑州 1997 1931 96.70%     所涉问题主要集中在停水停电、噪音扰民、占道经营、社会治安、物业管理、违章停车、市容环卫、市政设施、环境污染、违法占地、交通安全等方面。从信件办理情况来看,市房管局、市教育局、市公安局、市工商局、市质监局、市人社局等部门,登封市政府、新密市政府、新郑市政府、管城区政府等县市区政府,公交总公司、华润燃气公司等有关单位,派出机构郑东新区、高新区等都能高度重视网民来信,不断建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
04 濮阳 1021 983 96.28%

    从信件反映问题看,主要包括: 农业农村、城乡建设、环境保护、房地产、交通运输、社会治安等几个方面。其中:涉及农业农村问题108封,城乡建设问题98封,环境保护问题94封,房地产问题92封,交通运输问题74封,社会治安问题73封。

05 新乡 884 795 89.93%

    辉县市人民政府、牧野区人民政府、高新区管委会、市住建委、市公安局等大部分单位都高度重视网民来信,反馈信件及时,回复率及群众满意率较高。

06 鹤壁 839 819 97.62%

    浚县、淇县、淇滨区、山城区、鹤山区、市教育局、公安局、房产管理中心、交通运输局、人力资源和社会保障局等单位回复及时,回复率较高。市国税局、行政服务中心、移动鹤壁分公司回复率较低。

07 南阳 819 691 84.37%

    来信内容主要涉及城市建设和管理、农村农业、计划生育、医疗卫生、环境保护、房产管理、移民安置、教育、劳动、土地等方面,办结691件,办结率84.3%。市公安局、房管局、卫生局、环保局、城管局工商局等大部分部门和唐河、淅川、社旗、南召、桐柏等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。二季度《市长信箱》办理工作取得了阶段性成效,但也存在着个别部门和县市区政府对网民来信不够重视,信件回复质量和数量不高,超期回复现象严重,对信件办理工作存在应付的现象。

08 开封 523 498 95.22%    来信内容主要涉及城市建设和管理、农村工作、计划生育 、医疗卫生、环境保护、房产物业、教育、劳动、社会治安等方面,办结498件,办结率95.2%。市城管局、教育局、环保局、公安局、交通运输局、规划局等大部分部门和鼓楼区、龙亭区、开封新区等区政府以及开封县、通许县、尉氏县等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。二季度《市长信箱》办理工作取得了阶段性成效,但也存在着个别部门和县市区政府对网民来信不够重视,信件回复质量和数量不高,超期回复现象严重,对信件办理工作存在应付的现象。
09 信阳 502 502 100%     2014年4—6月份,市长信箱共受理群众网上来信502封,其中在线解答群众问题439件,经市领导签批后交县区和有关部门办理63件,办结率100%。从来信内容看,群众反映的问题主要集中在城市建设与管理、公安、房产管理、民政、劳动人事和社会保障、农村工作、土地资源管理等方面。
10 济源 498 495 99.40%

    来信内容主要涉及房产物业、干部作风、劳动保障、教育体育、社会治安等方面,已办结495件,办结率99.4%。住建局、教育局、交通局、规划局、市法院以及济水街道等单位能够认真调查落实网民反映的情况,回复数量和办理质量较高。

11 洛阳 487 410 84.19%     主要涉及市政建设、房产管理、城市规划、劳动监察、环境保护、公安、医疗卫生、教育、交通等方面。市人社局、公安局、卫生局、计生委、环保局、民政局、财政局、住建委、教育局、工商局及各县(市、区)都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
12 焦作 189 180 95.24%

    内容涉及城市建设、教育、医疗卫生、房产管理、环境保护、社保医保等方面。市发改委、交通运输局、国土局、城管局、环保局、教育局、人力资源和社会保障局、工商局等大部分部门和解放、博爱、武陟、沁阳、孟州、修武、温县等县区政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。

13 三门峡 188 178 94.68%     内容涉及环境保护、交通建设、城管执法、房产和物业管理、医疗卫生保障、教育、劳动、土地政策咨询等方面。来信中,咨询类信件共32件,占总信件数17%;建议意见类信件共36件,占总信件数19%;投诉举报类信件共118件,占总信件数63%;感谢类信件共2件,占总信件数1%。
14 商丘 152 152 100%     2014年第2季度,市长信箱共受理有效群众来信 152件,转办152件,办结152件,办结率 100 %,内容涉及 环保、民生 等方面。
15 漯河 116 113 97.41%

    内容涉及房产证办理及物业管理、农村农业、教育、民政、计划生育、医疗卫生、城投、城建、公安、人事劳动与社会保障、交通运输等方面。各县区政府及部门都能高度重视网民来信,认真执行市长信箱受理事项限时办结制度、即时反馈制度和重点事项回访制度。办理回复率及群众满意度较高。

16 平顶山           2014年第二季度,市长信箱网民共给张国伟市长留言206条,已办结206条,阶段回复率100%。206件网民留言分类如下:房产物业类留言52件、社会治安管理类留言24件、公用事业类留言22件、城市建设类留言36件、农村农民类留言24件、教育文化卫生类留言15件、纪检人社类留言11件、物价类留言8件、规划类留言8件、环保类留言6件。
17 驻马店           2014年4-6月份,驻马店市长热线共受理各种诉求2082件,内容涉及城建规划、供水电气、交通运输、文教卫、环境保护、土地水利、劳动社保、社会治安、市场监管等问题。针对群众来电,中心转交率100%,办结率99%,群众满意率93%。
18 周口           当地尚未提供数据,暂未统计
备注:1、以上数据均由各地市提供;2、此次排名以"转发信件"的数量进行排序。
地市
标题
来信时间
回复时间
受理单位
处理情况
郑州市
关于11路公交车增加学生卡
2014-06-09
2014-06-09 市工商局
办结
安阳市
禁止使用电喇叭 2014-04-16 2014-04-22 市行政执法局
办结
南阳市
大学毕业生报到证 2014-05-12 2014-06-05 人社局
办结
鹤壁市
2014年廉租房
2014-06-11
2014-06-24 市房管局
办结
开封市
社保 2014-04-27 2014-04-27
办结
焦作市
修路 2014-06-27 2014-06-27 市住建局
办结
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