在市人民政府公众信息网上(www.jiaozuo.gov.cn)设立市长信箱,用现代化的电子政务手段,听取市民和外界的意见及建议,是政府畅通信息渠道,密切联系群众的重要举措。为切实做好对网上市长信箱公众来信的办理工作,特制定如下办法。... [详细内容]
    信阳市人民政府网站“市长信箱”是社会各界向市领导反映情况,提出意见、建议的便捷渠道。根据上级要求,市政府网站将于近期开通“市长信箱”功能,为做好市长信箱信件办理工作,增强市政府网站的互动能力。... [详细内容]
    为方便广大群众对市人民政府的工作提出意见、建议和进行批评监督,我市在互联网上的“中国·郑州”网站(网址为:www.zhengzhou.gov.cn)中设立了“市长信箱”,以利群众与市政府领导直接交流沟通。“市长信箱”开通以来,以其方便、快捷等特点,深受广大群众的喜爱与关注,群众纷纷通过“市长信箱”反映问题,提出建议。为进一步规范“市长信箱”工作,充分发挥其桥梁纽带作用。... [详细内容]
排名
地市
转发信件
办结信件
办结率
信件所涉及的相关内容
01 安阳 3062 3049 99.58%     涉及城建、公安、房产、劳动保障、交通这、教育、工商等方面。市住建局、市交警支队、市房产管理中心、市人力资源和社会保障局、市公安局、市交通局、市教育局、市工商局、市行政执法局等大部分部门和文峰区、安阳县、北关区、林州市、开发区管委会、殷都区、汤阴县、龙安区、内黄县、安阳新区管委会等县(区)政府都能高度重视网民来信,办理回复率及群众满意度较高。其中,办件最多的是文峰区政府和安阳县政府,承办量均超过220件。
02 许昌 1924 1864 96.88     来信内容主要涉及城市建设和管理、环境保护、物业管理、农村农业、计划生育 、医疗卫生、劳动保障、教育、土地等方面。对群众来信办理认真、回复及时、群众满意度较高的单位有:市公安局、市民政局、市城管局、市交通运输局、市人力资源和社会保障局、市地税局、市住房公积金管理中心和禹州市、许昌县、鄢陵县、襄城县、魏都区政府和经济技术开发区管委会。
03 郑州 1767 1726 97.68%     所涉问题主要集中在停水停电、占道经营、社会治安、市容环卫、噪音扰民、市政设施、拆迁、违章建筑、违法占地、交通安全等方面。从信件办理情况来看,群众反映问题落实效果好、群众满意度高的有:登封市政府、新密市政府、惠济区政府、上街区政府、航空港区管委会、市园林局、市公安局、市城管局、市物价局、市卫生局、市民政局、市人社局、市地税局、公交总公司、自来水公司等部门和单位。
04 濮阳 769 709 92.20%     从信件办理情况看,大多数单位能够按照要求按时签收、办理信件,收到了较好效果。信件办理比较好的县(区)和单位有:濮阳县政府、清丰县政府、南乐县政府、市交通运输局、市城管局、市教育局。从信件反映问题看,主要包括: 房地产、城乡建设、农业农村、公共事业、交通运输、环境保护等几个方面。其中:涉及房地产问题93封,城乡建设问题74封,农业农村问题72封,公共事业问题56封,交通运输问题43封,环境保护问题40封。
05 鹤壁 721 698 96.81%     1-3月份,共办理市长信箱信件721件。其中报市政府领导3件,电子政务办办理19件;转县区政府和市政府部门办理699件,已回复676件,回复率97%。浚县、淇县、山城区、鹤山区、淇滨区、市公安局、教育局、人力资源和社会保障局、交通局、建设局等单位回复及时,回复率较高。市文化广电新闻出版局回复率较低,开发区管委多次向来信人作推诿性答复。
06 南阳 700 639 91.29%     来信内容主要涉及城市建设和管理、农村农业、计划生育、医疗卫生、环境保护、房产管理、移民安置、教育、劳动、土地等方面。市公安局、房管局、民政局、商务局、环保局、卫生局等大部分部门和淅川、新野、南召、方城、社旗等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。一季度《市长信箱》办理工作取得了阶段性成效,但也存在着个别部门和县市区政府对网民来信不够重视,信件回复质量和数量不高,超期回复现象严重,对信件办理工作存在应付的现象。
07 新乡 656 618 94.21%     辉县市人民政府、新乡县人民政府、牧野区人民政府、高新区管委会、市发改委、市住建委、市公安局等大部分单位都高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,反馈信件及时,回复率及群众满意率较高。
08 信阳 584 584 100%     1-3月份,市长信箱共受理群众网上来信584封,其中在线解答群众问题543件,经市领导签批后交县区和有关部门办理41件。从来信内容看,群众反映的问题主要集中在城市建设与管理、交通运输、公安、房产管理、民政、劳动人事和社会保障、农村工作、土地资源管理等方面。
09 洛阳 522 512 98.08%     主要涉及市政建设、供热供暖、房产管理、城市规划、征地拆迁、环境保护、医疗卫生、劳动监察、学前教育等方面。各个县(市、区)和市人社局、国土资源局、规划局、公安局、环保局、住建委、教育局、工商局和各县、区都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
10 开封 503 487 96.82%     来信内容主要涉及城市建设和管理、农村工作、计划生育 、医疗卫生、环境保护、房产物业、教育、劳动、社会治安等方面。市城管局、教育局、环保局、公安局、交通运输局、水利局等大部分部门和鼓楼区、龙亭区、开封新区等区政府以及开封县、通许县、尉氏县等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
11 济源 314 307 97.77%     来信内容主要涉及房产物业、社会治安、城市规划、司法问题、干部作风等方面,已办结307件,正在处理7件,办结率97.8%。市法院、住建局、教育局、交通局以及济水街道、沁园街道等单位能够认真调查落实网民反映的情况,回复数量和办理质量较高。
12 商丘 211 211 100%     内容涉及城市管理、房产证办理、交通运输投诉、电力保障、社会治安、商品投诉 等方面。
13 三门峡 191 183 95.81%     内容涉及环境保护、道路交通、城管执法、房产管理、医疗卫生、教育、劳动、土地等方面。来信中,咨询类信件共27件,占总信件数14%;建议意见类信件共35件,占总信件数19%;投诉举报类信件共124件,占总信件数65%;感谢类信件共5件,占总信件数2%。
14 焦作 185 178 96.22%     内容涉及城市建设、教育、医疗卫生、房产管理、环境保护、社保医保、交通出行等方面。市发改委、交通运输局、国土局、城管局、环保局、教育局、人力资源和社会保障局、工商局等大部分部门和解放、博爱、武陟、沁阳、孟州、修武、温县等县区政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
15 漯河 106 103 97.17%     内容涉及房产管理、计划生育、城投、城建、公安、人事劳动与社会保障、教育、民政、医疗卫生、交通运输等方面。各县区政府及部门都能高度重视网民来信,认真执行市长信箱受理事项限时办结制度、即时反馈制度和重点事项回访制度。办理回复率及群众满意度较高。
16 平顶山     2014年第一季度,市长信箱网民共给张国伟市长留言301条,已办结301条,正在办理3条,阶段回复率100%。301件网民留言分类如下:房产物业类留言77件、社会治安管理类留言35件、公用事业类留言33件、城市建设类留言53件、农村农民类留言35件、教育文化卫生类留言19件、纪检人社类留言17件、物价类留言12件、规划类留言12件、环保类留言8件。
17 驻马店           2014年1-3月份,驻马店驻马店市长热线共受理各种诉求1652件,内容涉及城建规划、供水电气、交通运输、文教卫、环境保护、土地水利、劳动社保、社会治安、市场监管等问题。针对群众来电,中心转交率100%,办结率99%,群众满意率93%。
18 周口           当地尚未提供数据,暂未统计
备注:1、以上数据均由各地市提供;2、此次排名以"转发信件"的数量进行排序。
地市
标题
来信时间
回复时间
受理单位
处理情况
新乡市
供电通讯设施 2014-02-25 2014-02-25 国网新乡供电公司
办结
郑州市
小区脏乱垃圾成堆无人清理 2014-01-13 2014-01-15 二里岗办事处
办结
南阳市
公办小学无体育课 2014-03-13 2014-03-17 淅川县政府
办结
商丘市
农村合作医疗跨省报销 2014-02-15 2014-02-15
办结
焦作市
图书馆系统维修问题 2014-02-26 2014-02-26 市文化局
办结
安阳市
安阳殷都道路路况太差 2014-3-22 2014-3-28 市住建局
办结
· 新乡市保障和改善民生以教育卫生医疗为重
· 焦作市开展节日食品安全专项整治
· 商丘市工商局多举措开展互联网重点领域广告专项整治
· 周口:提升中心城区教育质量 专项整治教育“三乱”
· 《许昌市林业生态建设提升工程规划》发布
· 平顶山市环保部门对饮用水水源地污染情况进行专项整治
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