为方便广大群众对市人民政府的工作提出意见、建议和进行批评监督,我市在互联网上的“中国·郑州”网站(网址为:www.zhengzhou.gov.cn)中设立了“市长信箱”,以利群众与市政府领导直接交流沟通。“市长信箱”开通以来,以其方便、快捷等特点,深受广大群众的喜爱与关注,群众纷纷通过“市长信箱”反映问题,提出建议。为进一步规范“市长信箱”工作,充分发挥其桥梁纽带作用。... [详细内容]
    信阳市人民政府网站“市长信箱”是社会各界向市领导反映情况,提出意见、建议的便捷渠道。根据上级要求,市政府网站将于近期开通“市长信箱”功能,为做好市长信箱信件办理工作,增强市政府网站的互动能力。... [详细内容]
    在市人民政府公众信息网上(www.jiaozuo.gov.cn)设立市长信箱,用现代化的电子政务手段,听取市民和外界的意见及建议,是政府畅通信息渠道,密切联系群众的重要举措。为切实做好对网上市长信箱公众来信的办理工作,特制定如下办法。... [详细内容]
排名
地市
转发信件
办结信件
办结率
信件所涉及的相关内容
01 安阳 3598 3580 99.50%     涉及住建、房产、人社、公安、交通、教育、工商等方面。市住建局、市房产管理中心、市人力资源和社会保障局、市交警支队、市公安局、市规划局、市交通局、市教育局、市益和热力公司、市工商局、市发改委等大部分部门和安阳县、文峰区、林州市、北关区、殷都区政府、汤阴县、高新区、龙安区、滑县、内黄县等县(区)政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理和联动机制,办理回复率及群众满意度较高。
02 郑州 1935 1910 98.71%     所涉问题主要集中在水电气暖、城市管理、市政建设、房产管理、交通治理、城市规划、环境保护等职能范围。从信件办理情况来看,市工商局、药监局、教育局、国资委、公安局、房管局、卫生局、市建委等部门,登封市政府、新密市政府、金水区政府、管城区政府、上街区政府等县市区政府,高新区、航空港区等派出机构都能高度重视网民来信,不断建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
03 许昌 1832 1799 98.20     其中咨询类信件671封,占总信件数36.63%;意见建议类信件517封,占总信件数28.22%;投诉举报类信件585封,占总信件数31.93%;其他信件59封,占总信件数3.22%。对群众来信办理认真、回复及时、群众满意度较高的单位有:市公安局、市民政局、市城管局、市交通运输局、市人力资源和社会保障局、市地税局、市住房公积金管理中心和禹州市、许昌县、鄢陵县、襄城县、魏都区政府。
04 鹤壁 721 694 96.26%     其中报市政府领导18件,电子政务办办理27件;转县区政府和市政府部门办理676件,已回复649件,回复率96%。浚县、淇县、淇滨区、山城区、开发区管委、市人力资源和社会保障局、交通局、工商局、财政局、民政局、人口计生委、规划局、地税局、鹤壁供电公司、国土资源局、环保局、农业局、畜牧局、事管局、监察局、房管局、建设局、卫生局、有线电视鹤壁公司等单位回复及时,回复率较高。鹤壁职业技术学院、鹤煤公司等单位回复率较低。
05 济源 598 588 98.33%     其中市公安局、教育局、住建局、 煤炭局、规划局等大部分部门和济水办事处、克井镇、轵城镇等乡镇政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
06 南阳 566 469 82.86%     市公安局、房管局、环保局、发改委、城管局等大部分部门和淅川、邓州、方城、南召等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。一季度《市长信箱》办理工作取得了阶段性成效,但也存在着个别部门和县市区政府对网民来信不够重视,信件回复质量和数量不高,超期回复现象严重,对信件办理工作存在应付的现象。
07 新乡 467 413 88.44%     大部分单位都高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率较高。办理较好的单位有长垣县人民政府、牧野区人民政府、市公安局、市住建委,办结回复率较高,且受到来信群众表扬。
08 洛阳 462 454 98.27%     内容主要涉及市政建设、医疗卫生、教育、交通、环保、房产管理、城市规划、劳动监察等方面。市人社局、公安局、环保局、住建委、教育局、工商局及各县(市、区)都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
09 濮阳 437 419 95.88%     内容涉及基层农村、城建交通、公共事业、环境保护、社会治安、科教文宣、房地产、投诉举报等方面。从办理情况来看,各县(区)、各部门大部分都能对来信反映的问题及时做出应对,帮助群众解决问题。其中市发改委、市人社局、市住建局、市市政园林局、市交通局等部门高度重视市长信箱工作,积极办理群众反映的问题,办理回复率及群众满意度较高。
10 信阳 421 421 100%     其中在线解答群众问题355件,经市领导签批后交县区和有关部门办理66件。从来信内容看,群众反映的问题主要集中在城市建设与管理、交通运输、公安、房产管理、民政、劳动人事和社会保障、农村工作、土地资源管理等方面。
11 开封 369 369 100%     各网络单位高度重视网民来信,着眼于"群众利益无小事"、急事急办、要事必办、难事力争办好的原则,建立健全信件办理机制,办结回复率及群众满意度较高。
12 漯河 311 306 98.39%     内容涉及计划生育、城投、城建、人事劳动与社会保障、房产管理、教育、医疗卫生、交通运输等方面。各县区政府及部门都能高度重视网民来信,认真执行市长信箱受理事项限时办结制度、即时反馈制度和重点事项回访制度。办理回复率及群众满意度较高。
13 商丘 252 252 100%     内容涉及农村社区建设、城市管理、环境保护、社会治安、房屋产权证办理、交通运输等方面。
14 平顶山 217 215 99.08%     其中,房产物业类留言39件、社会治安管理类留言36件、公用事业类留言32件、城市建设类留言26件、农村农民类留言19件、教育文化卫生类留言18件、纪检人社类留言16件、物价类留言13件、规划类留言11件、环保类留言5件、其他类留言2件。
15 焦作 205 189 92.20%     内容涉及城市建设、教育、医疗卫生、房产管理、环境保护、社保医保等方面。市发改委、城管局、环保局、教育局、人力资源和社会保障局、交通运输局、工商局等大部分部门和博爱、武陟、沁阳、孟州、修武、温县等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
16 三门峡 153 147 96.08%     内容涉及环境保护、集中供暖、工资拖欠、道路交通、城建拆迁、城管执法、房产管理、医疗卫生、计划生育、教育、劳动、土地等方面。来信中,咨询类信件共26件,占总信件数17%;建议意见类信件共32件,占总信件数21%;投诉举报类信件共93件,占总信件数61%;感谢类信件共2件,占总信件数1%。
17 驻马店           2013年1-3月份,市长热线共受理各种诉求1430件。内容涉及城建规划、供水电气、交通运输、文教卫、环境保护、土地水利、劳动社保、社会治安、市场监管等,以上涉及单位均能及时反馈办理结果,办理回复率及群众满意率较高。
18 周口           当地尚未提供数据,暂未统计
备注:1、以上数据均由各地市提供;2、此次排名以"转发信件"的数量进行排序。
地市
标题
来信时间
回复时间
受理单位
处理情况
安阳市
红绿灯安全隐 2013-4-19 2013-4-19 安阳市交警支队
办结
郑州市
怎样查询市长信箱回信 2013-02-02 2013-02-02 市长信箱办公室
办结
许昌市
解决拖欠两年的工资 2013-02-27 2013-02-27  
办结
南阳市
城市建设配套费 2013-03-31 2013-04-02 南召县政府
办结
济源市
车辆违章查询 2013-02-23 2013-02-27 济源市公安局
办结
漯河市
初生儿城镇居民医疗保险 2013-01-18 2013-01-20 漯河市政府督查室
办结
· 安阳准司机"讨要学费"一年未果 留言板发帖两天解决
· 商丘市委书记:涉及群众切身利益的留言要专题专人解决
· 小区无证快餐店污染扰民 遭安阳网友投诉被停业
· 平顶山网友身份证号被强制更改 公安机关解释原因
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