近年来,网络已成为人民群众建言献策、政府了解民意民智的重要渠道。人民网地方领导留言板、安阳行政便民网市长信箱和连线政府等栏目,在网络问政、沟通政民、化解矛盾等方面都起到了积极作用。为加强网络留言办理工作,确保群众诉求得到及时解决,现就有关问题通知如下:... [详细内容]
    为方便广大群众对市人民政府的工作提出意见、建议和进行批评监督,我市在互联网上的“中国·郑州”网站(网址为:www.zhengzhou.gov.cn)中设立了“市长信箱”,以利群众与市政府领导直接交流沟通。“市长信箱”开通以来,以其方便、快捷等特点,深受广大群众的喜爱与关注,群众纷纷通过“市长信箱”反映问题,提出建议。为进一步规范“市长信箱”工作,充分发挥其桥梁纽带作用。... [详细内容]
    当前,互联网已成为汇集舆情,畅通民意的重要平台和渠道。政民交流也是政府网站三大功能(政务公开、为民办事、政民交流)之一。网民留言反映了一些事关人民群众切身利益的实际困难和问题,对我市经济社会发展和民生改善提出了许多很好的意见和建议。办好网民留言,是市政府问政于民、问需于民、问计于民的重要渠道。为了规范、高效办理网民留言工作,使网民留言办理工作长期化、制度化、规范化,现就有关问题作如下通知。... [详细内容]
排名
地市
转发信件
办结信件
办结率
信件所涉及的相关内容
01 安阳 3830 3779 98.67%    涉及住建、供暖、房产管理、公安、劳动保障、规划、交通、教育等方面。市住建局、益和热力公司、房产管理中心、市公安局、市人力资源和社会保障局、市规划局、市发改委、市交通局、市教育局、市民政局、市环保局、市卫生局等大部分部门和安阳县、文峰区、殷都区、林州市、北关区、汤阴县、高新区、龙安区、滑县、内黄县等县(区)政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理和联动机制,办理回复率及群众满意度较高。
02 许昌 2110 2090 99.05%     来信中,咨询类信件759封,占总信件数35.97%;建议意见类信件569封,占总信件数26.97%;投诉举报类信件721封,占总信件数34.17%;其他信件61封,占总信件数2.89%。对群众来信办理认真、回复及时、群众满意度较高的单位有:市公安局、市民政局、市城管局、市交通运输局、市人力资源和社会保障局、市地税局、市住房公积金管理中心、禹州市政府、许昌县政府、鄢陵县政府、襄城县政府、魏都区政府。
03 郑州 2012 1998 99.3%    所涉问题主要集中在水电气暖、劳动监察、城市管理、市政建设、房产管理、交通治理、城市规划、环境保护等职能范围。从信件办理情况来看,市房管局、教育局、工商局、人社局、公安局、城管局、环保局、卫生局、园林局、市建委等大部分部门,新郑市政府、登封市政府、巩义市政府、中牟县政府、新密市政府、荥阳市政府、金水区政府、管城区政府、二七区政府、中原区政府、上街区政府、惠济区政府等县市区政府,郑东新区、高新区、航空港区、火车站管委等大部分派出机构都能高度重视网民来信,不断建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
04 济源 875 875 100%

   市教 育局、公安局、城建局、城乡规划管理局等大部分部门和玉泉办事处、轵城镇、承留镇等乡镇政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。

05 南阳 764 657 85.99%    来信内容主要涉及城市建设和管理、农村农业、计划生育、医疗卫生、环境保护、房产管理、移民安置、教育、劳动、土地等方面,办结657件,办结率86%。市公安局、环保局、卫生局、城管局、计生委、民政局等大部分部门和内乡、淅川、新野、桐柏、邓州等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
06 鹤壁 719 690 95.97%

   淇县、浚县、淇滨区、山城区、开发区管委、市住房和城乡建设局、工商局、城乡规划管理局、卫生局、国土资源局、地税局、教育局、人力资源和社会保障局、规划局、财政局、卫生局、人口计生委、房管中心、交通局、环保局、畜牧局、药监局、商务局、鹤壁供电公司等单位对群众来信办理认真、回复及时,回复率较高。

07 三门峡 703 688 97.87%

    内容涉及集中供暖、工资拖欠、道路交通、城管执法、房产管理、医疗卫生、教育、劳动、土地等方面。来信中,咨询类信件共23件,占总信件数15%;建议意见类信件共34件,占总信件数22%;投诉举报类信件共97件,占总信件数62%;感谢类信件共2件,占总信件数1%。

08 新乡 685 619 90.36%     新乡县人民政府、卫滨区人民政府、牧野区人民政府、平原新区、市教育局等单位严格按照《人民网"地方领导人留言板"、新乡市政府网"市长信箱"网民留言办理规定》要求,及时反馈办理结果,办理回复率及群众满意率较高。
09 濮阳 501 437 87.23%

   内容主要包括三个方面:一是反映低温天气供暖问题、公共交通、交通拥堵等问题;二是咨询拆迁安置、户口迁移、二手房交易、房产证办理、经济适用房申请等相关政策;三是对城区公交线路安排、加强交通安全、做好道路维修、强化城市管理、改善市容市貌、提高道路通行能力、应对物价上涨、保护城市环境、提升濮阳形象等提出了宝贵的意见和建议。群众来信涵盖濮阳县、清丰县、南乐县、范县、台前县、华龙区等县(区),涉及市交通局、市公共事业局、市民政局、市教育局、市发改委、市公安局、市人力资源和社会保障局、市住房和城乡建设局、市房产管理中心、市环境保护局等部门。

10 信阳 450 450 100%

   从来信内容看,群众反映的问题主要集中在城市建设与管理、交通运输、公安、房产管理、民政、劳动人事和社会保障、农村工作、土地资源管理等方面。

11 洛阳 425 417 98.12%     主要涉及市政建设、公共交通、水电气暖、房产管理、城市规划、劳动监察、环境保护、公安、医疗卫生、教育、交通等方面。市公用事业局、人社局、公安局、卫生局、计生委、环保局、民政局、财政局、住建委、教育局及各县(市、区)都能高度重视来信,建立健全办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
12 漯河 308 303 98.38%

   内容涉及人事劳动与社会保障、房产管理、教育、医疗卫生、计划生育、城建、交通运输等方面。各县区政府及部门都能高度重视网民来信,认真执行市长信箱受理事项限时办结制度、即时反馈制度和重点事项回访制度。办理回复率及群众满意度较高。

13 开封 224 224 100%

    各网络单位高度重视网民来信,着眼于"群众利益无小事"、急事急办、要事必办、难事力争办好的原则,建立健全信件办理机制,办结回复率及群众满意度较高。

14 商丘 182 182 100%    内容涉及城市管理、环境保护、社会治安、城乡规划、农民工工资、房产证办理、旧房改造等方面。从信件办理情况来看,睢阳区、梁园区、永城市、夏邑县、虞城县、柘城县、睢县、宁陵县、民权县、住建局、城市管理局、公路局、城乡规划局、公安局、中国电信商丘分公司、环保局、卫生局、中国人民银行商丘支行、教育局、国资委、文广新局、交通运输局、电业局、人社局、工商局、商丘师院部分机构都能高度重视网民来信,不断建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意率为100%。
15 焦作 165 182 90.03%     内容涉及城市建设、教育、医疗卫生、房产管理、环境保护、社保医保等方面。市教育局、环保局、发改委、人力资源和社会保障局、交通运输局、工商局等大部分部门和博爱、沁阳、武陟、孟州、修武等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
16 驻马店          2012年10-12月份,市长热线共受理各种诉求1634件。按行业分类:供水电气8%、交通10%、城建规划16%、文教卫7%、环境保护5%、土地水利7%、基层农村5%、劳动社保4%、社会治安5%、市场监管5%、其它28%;转交率100%,反馈率98%。
17 平顶山          本地尚未提供数据,暂未统计。说明:平顶山市政府门户网站市长信箱留言系统现已正式运行,我市(平顶山市)对政府门户网站及人民网省辖市地方领导留言书记、市长信箱留言回复工作历来高度重视,我市(平顶山市)人民网市长信箱,网民留言153条,回复153条,回复率100%,满意率100%。
18 周口          当地尚未提供数据,暂未统计
备注:1、以上数据均由各地市提供;2、此次排名以"转发信件"的数量进行排序。
地市
标题
来信时间
回复时间
受理单位
处理情况
郑州市
北环到高新区无公交
2012-12-21
2012-12-21 郑州市交通委
办结
安阳市
通信交换箱破损数月无人理会 2012-12-13 2012-12-19 中国电信安阳分公司
办结
濮阳市
去除路障 2012-07-3 2012-11-27 濮阳市城市管理综合执法局
办结
济源市
市天坛医院家属院暖气管道维修问题
2012-10-23
2012-10-29 济源市卫生局
办结
许昌市
出租车乱收费 2012-11-18 2013-01-18 许昌市交通局
办结
新乡市
加装暖气流量表 2012-10-29 2012-10-29 新乡市住房和城乡建设委员会
办结
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