为认真做好网民留言的办理工作,进一步利用好人民网“地方领导留言板”和新乡市政府网“市长信箱”听民意、解民忧、纳建言、受监督的平台作用,切实使网上回复工作规范化、制度化,结合我市实际,特规定如下:... [详细内容]
    为做好对公众来信的回复工作,充分发挥与人民群众联系的桥梁和纽带作用,使网上领导信箱信件处理工作制度化、规范化,提高办事效率,促进工作高效运转,经市委、市政府同意,现将《网上领导信箱信件处理办法》印发给你们,请遵照执行。... [详细内容]
    为进一步提高政府公共服务水平,全面推进政务公开,切实促进服务型政府建设,确保市政府门户网站“市长信箱”来信办理工作运转规范、监管有力,经市政府同意,现将《平顶山市政府门户网站市长信箱栏目来信办理工作规则》印发给你们,请认真遵照执行。... [详细内容]

排名
地市
转发信件
办结信件
办结率
信件所涉及的相关内容
01 安阳 4523 4452 98.43%     涉及住建、房产管理、公安、劳动保障、教育、交通等方面。市公安局、交警支队、住建局、人社局、房产管理中心、教育局、交通局、发改委、环保局、规划局、工商局、公交公司、国资委、民政局、卫生局、益和热力、公路局、园林局、华润燃气、地税局、水利局、供电等大部分部门和文峰区、北关区、殷都区、高新区、龙安区、安阳县、林州市、汤阴县、滑县、内黄县等县(区)政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理和联动机制,办理回复率及群众满意度较高。
02 郑州 2311 2291 99.13%     所涉问题主要集中在城市管理、市政建设、水电气暖、交通治理、房产管理、城市规划、劳动监察、环境保护等职能范围。从信件办理情况来看,市房管局、教育局、工商局、人社局、公安局、城管局、环保局、卫生局、园林局、市建委等大部分部门,巩义市政府、登封市政府、新郑市政府、新密市政府、荥阳市政府、中牟县政府、金水区政府、中原区政府、管城区政府、二七区政府、上街区政府、惠济区政府等县市区政府,郑东新区、高新区、航空港区、火车站管委等大部分派出机构都能高度重视网民来信,不断建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
03 许昌 2117 2098 99.10%      来信中,咨询类信件共781封,占总信件数36.89%;建议意见类信件共582封,占总信件数27.49%;投诉举报类信件共718封,占总信件数33.92%;感谢信共36封,占总信件数1.70%。对群众来信办理认真、回复及时、群众满意度较高的单位有:市公安局、市民政局、市地税局、市城管局、市交通运输局、市人力资源和社会保障局、市文新局、市住房公积金管理中心、禹州市政府、鄢陵县政府、襄城县政府、魏都区政府。
04 南阳 941 803 85.33%

    来信内容主要涉及城市建设和管理、农村农业、计划生育、医疗卫生、环境保护、房产管理、移民安置、教育、劳动、土地等方面,办结803件,办结率85.33%。市公安局、环保局、教育局、工商局、计生委、发改委、民政局等大部分部门和邓州、淅川、社旗、镇平、方城、内乡、桐柏等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。

05 新乡 762 691 90.68%     原阳县人民政府、牧野区人民政府市公安局、市工商局等大部分单位都高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意率较高,其中市工商局收到转发信件后,切实有效的解决了网民所反映的问题,网民为表达谢意,专程从许昌乘车来到新乡,为市政府送锦旗。
06 济源 719 719 100%

    市教育局、交通局、环保局、卫生局等大部分部门和沁园办事处、轵城镇、五龙口镇等乡镇政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。

07 鹤壁 679 641 94.4%

    其中报市政府领导14件,电子政务办办理21件;转县区政府和市政府部门办理644件,已回复606件,回复率94.1%。淇县、浚县、淇滨区、山城区、开发区管委、市工商局、城乡规划管理局、卫生局、国土资源局、地税局、住房和城乡建设局、教育局、人力资源和社会保障局、质监局、环保局、体育局、畜牧局、人口计生委、鹤壁供电公司、鹤煤公司等单位对群众来信办理认真、回复及时,回复率较高。

08 信阳 623 623 100%    2012年7月至9月,市长信箱受理网上群众来信623封,回复率100%。其中,在线解答群众问题563件,经市领导签批后交县区和有关部门办理60件,按期办结率98%,主要涉及城市建设、农村工作、土地管理、环境保护、供电等方面。
09 濮阳 579 535 92.4%

    内容主要包括三个方面:一是反映交通出行、治安管理、交警执法、居民户口、市政管理以及出租车管理等方面存在的问题;二是咨询拆迁安置、户口迁移、二手房交易、房产证办理、经济适用房申请等相关政策;三是对城区公交线路安排、加强交通安全、做好道路维修、强化城市管理、改善市容市貌、提高道路通行能力、应对物价上涨、保护城市环境、提升濮阳形象等提出了宝贵的意见和建议。群众来信涵盖濮阳县、清丰县、南乐县、范县、台前县、华龙区等县(区),涉及市公安局、市人力资源和社会保障局、市住房和城乡建设局、市房产管理中心、市交通局、市城市管理综合执法局、市环境保护局等部门。

10 洛阳 424 416 98%

     涉及市政建设、水电气暖、房产管理、城市规划、劳动监察、环境保护、公安、医疗卫生、教育、交通等方面。市人社局、公安局、卫生局、计生委、环保局、民政局、财政局、住建委、教育局、工商局及各县(市、区)都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。

11 漯河 316 309 97.78%      内容涉及房产管理、计划生育、人事劳动与社会保障、教育、医疗卫生、城建、交通运输等方面。各县区政府及部门都能高度重视网民来信,认真执行市长信箱受理事项限时办结制度、即时反馈制度和重点事项回访制度。办理回复率及群众满意度较高。
12 开封 278 278 100%

     各网络单位高度重视网民来信,着眼于"群众利益无小事"、急事急办、要事必办、难事力争办好的原则,建立健全信件办理机制,办结回复率及群众满意度较高。

13 商丘 238 238 100%

     内容涉及城市管理、新农村建设、环保、教育、卫生、交通、民生等方面。

14 三门峡 202 195 96.53%     内容涉及环境保护、城建拆迁、城管执法、房产管理、医疗卫生、计划生育、教育、劳动、土地等方面。来信中,咨询类信件共20件,占总信件数10%;建议意见类信件共46件,占总信件数23%;投诉举报类信件共128件,占总信件数63%;感谢类信件共8件,占总信件数4%。
15 焦作 185 162 87.57%      内容涉及城市建设、教育、医疗卫生、房产管理、环境保护、社保医保等方面。市教育局、环保局、发改委、人力资源和社会保障局、交通运输局、工商局等大部分部门和博爱、沁阳、武陟、孟州、修武等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
16 驻马店            2012年7-9月份,市长热线共受理各种诉求1606件。按行业分类:供水电气12%、交通11%、城建规划10%、文教卫8%、环境保护7%、土地水利6%、基层农村5%、劳动社保5%、社会治安5%、市场监管3%、其它28%;转交率100%,反馈率98%。
17 平顶山           本地尚未提供数据,暂未统计。说明:平顶山市政府门户网站市长信箱留言系统现正在升级改造,我市(平顶山市)对政府门户网站及人民网省辖市地方领导留言书记、市长信箱留言回复工作历来高度重视,我市(平顶山市)人民网市长信箱,网民留言102条,回复91条,回复率89.22%,满意率86.81%.
18 周口           当地尚未提供数据,暂未统计
备注:1、以上数据均由各地市提供;2、此次排名以"转发信件"的数量进行排序。
地市
标题
来信时间
回复时间
受理单位
处理情况
安阳市
路灯维修
2012-08-08
2012-08-14 安阳市住建局
办结
郑州市
长途客运管理 2012-09-9 2012-09-12 郑州市交运委
办结
许昌市
投诉有线电视信号不好 2012-09-19   许昌市广电局
办结
濮阳市
市容市貌
2012-07-3
2012-07-10 濮阳市城乡规划局
办结
漯河市
关于加强行人和车辆出行安全的建议 2012-07-23 2012-07-23 漯河市政府督查室
办结
济源市
医保转移问题 2012-07-09 2012-07-12 济源市人社局
办结
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