为进一步加强书记、市长网上回复工作,更好地畅通民意交流渠道,促进社会和谐稳定,展示人口和计划生育系统亲民、为民、利民、惠民的良好形象,打造诚信、阳光计生,根据市政府有关规定,结合人口计生系统实际,制定本规范。... [详细内容]
    近年来,网络已成为人民群众建言献策、政府了解民意民智的重要渠道。人民网地方领导留言板、安阳行政便民网市长信箱和连线政府等栏目,在网络问政、沟通政民、化解矛盾等方面都起到了积极作用。为加强网络留言办理工作,确保群众诉求得到及时解决,现就有关问题通知如下:... [详细内容]
    市长信箱已成为群众向政府反映问题的“快速通道”,政府与群众之间的“沟通之桥”、“连心之桥”、“感情之桥”,在转变政府工作作风、了解社情民意、为群众排忧解难、构建和谐许昌等方面发挥了重要作用。但是,在办理工作中,还存在一些问题。诸如个别单位不够重视、办理超时、办理结果群众不满意,甚至有推诿扯皮、久拖不办等现象。为进一步加强市长信箱群众来信办理工作,特提出以下意见:... [详细内容]
排名
地市
转发信件
办结信件
办结率
信件所涉及的相关内容
01 安阳 3793 3733 98.42%     涉及城建、公安、房产管理、劳动保障、医疗卫生、环境保护、教育、交通等方面。市公安局、住建局、房产管理中心、教育局、人社局、行政执法局、环保局、规划局、水利局、民政局、财政局、华润燃气、水务集团等大部分部门和文峰区、北关区、殷都区、龙安区、高新区、林州市、安阳县、滑县、内黄、汤阴等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
02 郑州 2432 2337 96.09%     内容涉及城市管理、市政建设、水电气暖、房产管理、城市规划、劳动监察、环境保护等方面问题。市公安局、城管局、房管局、工商局、人社局、教育局、环保局、卫生局等大部分部门,登封市政府、新郑市政府、新密市政府、荥阳市政府、金水区政府、中原区政府、管城区政府、二七区政府等大部分县市区政府,郑东新区、高新区、经开区等大部分派出机构都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
03 许昌 1279 1268 99.14%      来信中,咨询类信件共463封,占总信件数36.2%;建议意见类信件共400封,占总信件数31.3%;投诉举报类信件共364封,占总信件数28.5%;感谢信共52封,占总信件数4.1%。对群众来信办理认真、回复及时、群众满意度较高的单位有:市公安局、市住房和城乡建设局、市工商局、市交通运输局、市民政局、市人力资源和社会保障局、市城管局、市文新局、市住房公积金管理中心、襄城县政府。
04 南阳 959 822 85.71%

    市公安局、环保局、发改委、教育局、人口计生委、水利局、规划局、林业局、城管局等大部分部门和唐河、方城、社旗、南召、桐柏、内乡等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。

05 济源 932 932 100%     内容涉及城建、三农、计划生育、医疗卫生、环境保护、房产管理、移民安置、教育、劳动、土地等方面。市公安局、卫生局、计生委、城管局、高新区、环保局、畜牧局、规划局、水利局、民政局、畜牧局、财政局等大部分部门和新野、邓州、淅川、方城、内乡、南召等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
06 新乡 729 658 90.26%

    获嘉县人民政府、牧野区人民政府、卫滨区人民政府、市公安局、市交通局等大部分单位都高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意率较高。

07 濮阳 638 544 85.27%

    群众来信涵盖濮阳县、清丰县、南乐县、范县、台前县、华龙区等县(区),涉及市公安局、市人力资源和社会保障局、市住房和城乡建设局、市房产管理中心、市交通局、市城市管理综合执法局、市环境保护局等部门。

08 信阳 581 581 100%    其中,在线解答群众问题485件,经市领导签批后交县区和有关部门办理96件,按期办结率93%,主要涉及城市建设、房产管理、劳动保障、民政、土地管理等方面。
09 鹤壁 521 495 95.01%

    其中报市政府领导14件,电子政务办办理16件;转县区政府和市政府部门办理491件,已回复465件,回复率94.7%。浚县、淇县、淇滨区、山城区、鹤山区、开发区管委、市住房和城乡建设局、城乡规划管理局、教育局、交通运输局、公安局、房产管理中心、工商局、民政局、卫生局、人口计生委、广播电影电视局、地税局、财政局、鹤煤公司、鹤壁供电公司等单位回复及时,回复率较高。市环保局、水利局、工信局等单位回复率较低。

10 漯河 328 286 87.19%

    内容涉及教育、人事劳动与社会保障、计划生育、医疗卫生、房产管理、城建、交通运输等方面。市教育局、人社局、发改委、民政局、公安局、计生委、建委、交通局、工商局、规划局等大部分部门,临颍、舞阳和源汇区、召陵区、郾城区等县区政府都能高度重视网民来信,认真执行市长信箱受理事项限时办结制度、即时反馈制度和重点事项回访制度。办理回复率及群众满意度较高。

11 商丘 279 279 100%     2012年二季度,市长信箱共受理有效群众来信279件,转办279件,办结279件,办结率100%,内容涉及教育、城建、土地、医疗卫生、环境保护、房产管理、劳动等方面。
12 开封 257 257 100%

    2012年第二季度,《市长信箱》共转发群众来信257件,办结257件,办结率100%。各网络单位高度重视网民来信,着眼于"群众利益无小事"、急事急办、要事必办、难事力争办好的原则,建立健全信件办理机制,办结回复率及群众满意度较高。

13 焦作 202 172 85.15%

    市教育局、环保局、发改委、人力资源和社会保障局、交通运输局、工商局等大部分部门和博爱、沁阳、武陟、孟州等县政府都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。

14 三门峡 196 178 90.82%     我市政府网站新系统3月份调试完毕,正式运行,所以第一季度办理情况未做统计。据统计,第二季度市长信箱共收到网民信件196件,其中办理回复178件,总回复率90.82%,内容涉及环境保护、城建拆迁、城管执法、房产管理、医疗卫生、计划生育、教育、劳动、土地等方面。来信中,咨询类信件共28件,占总信件数14%;建议意见类信件共42件,占总信件数21%;投诉举报类信件共123件,占总信件数63%;感谢信共3件,占总信件数2%。
15 洛阳 173 170 98.27%     内容主要涉及城建、公共交通、房产管理、环境保护、医疗卫生、教育培训、计划生育、劳动纠纷、三农、市民建议、移民安置、教育、土地等方面。市公安局、卫生局、计生委、环保局、规划局、民政局、财政局、人社局、住建委、教育局、工商局等部门及各县(市、区)都能高度重视网民来信,建立健全信件办理机制,办理回复率及群众满意度较高。
16 平顶山           地尚未提供数据,暂未统计。说明:平顶山市政府门户网站市长信箱留言系统现正在升级改造,我市(平顶山市)对政府门户网站及人民网省辖市地方领导留言书记、市长信箱留言回复工作历来高度重视,我市(平顶山市)人民网市长信箱。网民留言102条,回复91条,回复率89.22%,满意率86.81%.
17 驻马店           2012年4-6月份,市长热线共受理各种诉求1813件。其中,来电1742件,网上受理71件。按行业分类:交通11%、基层农村10%、土地水利10%、城建规划9%、环境保护8%、文教卫7%、劳动社保6%、供水电气5%、社会治安5%、市场监管5%、其它24%;转交率100%,反馈率98%。
18 周口           当地尚未提供数据,暂未统计
备注:1、以上数据均由各地市提供;2、此次排名以"转发信件"的数量进行排序。
地市
标题
来信时间
回复时间
受理单位
处理情况
郑州市
孩子上户口问题
2012-06-07
2012-06-12 郑州市公安局
办结
安阳市
早餐车停在非机动车道中央影响过往行人 2012-06-19 2012-06-26 安阳市商务局
办结
南阳市
低保申请至今未得到办理 2012-06-14 2012-07-05 方城县政府
办结
许昌市
关于夜市摊摆放问题
2012-06-12
  许昌市开发区管委会
办结
新乡市
新安鹤城际公交价格 2012-04-27   新乡市交通运输局
办结
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